Mestre em Educação e consultora sênior referência em Design Thinking e Sensemaking. É fundadora da Sensemakers, consultoria estratégica e facilitação de grupos, e executiva-chefe da FILLINGAPS®, serviço de branding para executivos e empreendedores. Acumula duas décadas de experiência em transformação organizacional e educação executiva, atuando com multinacionais de diversos setores. Sua trajetória executiva inclui passagens como Design Manager na ISVOR FIAT e Head de Customer Experience na dti digital, onde liderou processos de mudança cultural dessas organizações e de seus clientes. Também atua como conselheira certificada pela Fundação Dom Cabral.

Na esfera acadêmica, possui MBA em Neurociência (PUCRS) e especializações em CustomerExperience (INSPER), Gestão Estratégica da Informação (UFMG), ESG e Stakeholders (FIA) e Comportamento do Consumidor no Sec. XXI (FAAP). É docente na Fundação Dom Cabral e na PUC Minas, ministrando disciplinas sobre pensamento sistêmico, problemas complexos e inovação, sendo reconhecida como precursora no ensino de Legal Design no Brasil. É coautora de publicações sobre transformação digital, ESG e design organizacional. É palestrante profissional em eventos como HSM Leadership Summit, MIT Sloan Frontiers e Global Forum.